CASE STUDY 事例紹介

幻冬舎ルネッサンス新社

業界後発サービスの集客に成功 売上4倍問合せ数6倍

検索集客力の強化による母数拡大を実現。サービスの強み、実績などへの回遊率を高め、顕在層から信頼を獲得するための導線
を強化いたしました。その結果、業界では後発であったものの、WEB集客による事業成長のスピードを加速させることに成功し
ました。

課題

  • サービスの認知度が低い・集客不振
  • 安定的な成約獲得基盤の構築

施策

  • ターゲットを表現欲求の強い個人やシニアだけでなく大学教授にもアプローチ
  • セミナー・個別相談会を実施し、広告出稿を実施
  • キャンペーンメール配信、DL資料の設置、外部サイトの活用によりリスト獲得施策を行う
  • 継続的なメールマガジンを配信。セミナーや個別相談会の案内を配信、見込み客を育成

ポイントと結果

イベントや相談会の集客支援
イベントや相談会を実施していたため、集客支援をスタート。リストを活用したメールマーケティングやWeb広告運用の支援を実施しました。自費出版に関心が高い健在層へはもちろん、表現欲求の高い個人や大学教授といった潜在層へアプローチを行うことで、多くの方に参加いただき、受注に至るケースも多数生まれました。

リスト獲得施策
個人で出版を行うにはそれなりの費用が必要であるため、すぐに決断される方は多くありません。そのため、興味関心があるユーザーへの継続的な情報発信が必要となります。そのためにまず、見込み客のリスト獲得施策に注力いたしました。サイト内に資料ダウンロードページを設置し、アドレスの入力を促しました。また、外部パートナーサイトにてキャンペーン企画を実施し、見込み客のリスト収集を進めました。

メールマガジンの配信
収集した見込み客リストに向けたメールマガジンを強化。リストをいくつかの属性に分類し、それぞれの人が求める情報をピンポイントで届けることを意識しました。なんらかの問題で出版に至らなかった人でも継続的なコミュニケーションを行っていることで、見込み客を育成し、最終的な問い合わせ増加に繋がっています。

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