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2017年9月22日

コンテンツマーケター必見!説得力のあるテキストコンテンツの共通点3

コンテンツマーケティングにおいて、ユーザーの興味・関心を引きつけるコンテンツの制作は最重要課題です。
Googleの評価基準に則ったキーワードの選定や構成、パンダアップデートやペンギンアップデートの影響を受けないSEO対策……などの方法を取りがちですが、検索結果よりもまずコンテンツの質を重視すべきです。
本コラムでは、「テキストコンテンツ」に着目し、ユーザーを引きつける、説得力のある文章の共通点を3つご紹介します。

取り上げたテーマについて「専門性」が感じられる

テキストコンテンツは、キャッチコピー(タイトル)・リード・見出し・本文から構成されています。
これらのデザインやレイアウトに変化をつけるのも一つのアイデアですが、より重要なのはその“中身”です。
まずはテキストに「説得力」を持たせることで、ユーザーの共感を得ることを目指しましょう。
コンテンツを閲覧するユーザーは、何らかのニーズのもと、情報を求めています。
そのため、情報を提供する側は、コンテンツのテーマについてユーザーよりも深い知識を持っていることが前提です。専門性のないコンテンツに価値はありません。
コンテンツに専門性を持たせるために、そのテーマについて「誰よりも効果的な発信をしている」ことをアピールしましょう。
それは詳細な数値データや専門用語を多用することではなく、ユーザーが求めていることを正確に、そして感動的に伝えることによって達成できます。
コンテンツのテーマをさらに深く学ぶよりも、テーマに関心を抱くユーザーの動向や心理状況を分析しましょう。

ユーザーとコンテンツの「距離感」を感じさせない

次に考えたいのは、ユーザーとコンテンツの距離感です。
どれだけ専門性を持って読者を引きつけても、コンテンツに書かれた情報が実用的でなければ、説得力に欠けます。ユーザーに提供するコンテンツは「明日から使える」ものを意識しましょう。
例えば、生命保険への加入を促す記事があったとします。
「万が一に備えて加入しましょう」という文言が一般的ですが、保険を使う日がいつ来るのか想像できません。
日常で起こりうる、怪我や病気に対する保証。日帰り入院や通院保証といった“明日必要になるかもしれない”ニーズを掘り起こす必要があります。
資産形成のための投資を促す記事ならば、「将来や老後の蓄えに」というメッセージだけでは、定年退職前の会社員や60~70代の人にしか響きません。
若い世代を取り込みたい場合、子供の進学や住宅購入などのライフイベントに関連付けた提案をすべきです。
このように、ユーザーがコンテンツを身近に感じられる仕掛けをつくり、自分ごとと認識させることで、説得力を持たせることができます。

簡潔に編集されている

最後に、コンテンツのボリュームを調整しましょう。
テキストは何文字あっても構いませんが、キャッチコピーや小見出しを入れるのはもちろん、一文を簡潔にまとめて飽きさせない工夫が必要です。
次の文を読んでみてください。
満員電車の混雑緩和は、社会の生産性向上のための重要な課題のひとつです。
東京都では、この夏、多くの方々に快適な通勤を体験してもらい、効果を実感してもらうムーブメント「時差Biz」を実施します。
下記の期間中に、鉄道利用者及び鉄道事業者双方で連携する取組です。

引用:東京都主催 時差Biz運営事務局「時差Biz」(https://jisa-biz.tokyo/about/)

これは、東京都が推進する「時差Biz」という取り組みの概要文です。満員電車の混雑を緩和させ、社会の生産性を向上させることが目的ですが、何が言いたいのか、一読しただけではわかりません。
この文章を簡潔にまとめてみましょう。

<修正後>
この夏、東京都は鉄道利用者・事業者と連携して「時差Biz」を実施します。
満員電車の混雑緩和を図り、みなさんの快適な通勤と、社会の生産性向上を目指す新たなムーブメントです。
実施期間は下記をご覧ください。

いかがでしょう。
文章全体がすっきりと、わかりやすくなったはずです。文字数も原文の80%に抑えました。
このように、編集するポイントは、文章の「リズム」を意識することです。
原文では「満員電車の混雑緩和は、社会の生産性向上のための~」という問題提起から始まり、少々遠回りに感じます。
いったい何をしようとしているのか、結論を先に伝えること、さらに「この夏~」といった季節感のあるワードを冒頭に持ってくることで、ユーザーの関心を引くことが出来ます。
また、原文では時差Biz実施の背景、何をするのか、どうなってほしいのかを長々と伝えていますが、修正後の2行目にある通り、一文でまとめることができます。「社会の生産性向上」は実施の背景でもあり、時差Bizによって実現できる結果でもありますから、ひとまとめにして良いでしょう。

まとめ

以上、説得力のあるテキストの特徴を、3つに分けて紹介しました。いずれもユーザー本位であることが前提ですが、練習すれば誰もが真似できるテクニックです。
まずはご自身のブログやSNSで試したり、会社のWebサイトのテキストを見直したりするなどして実践してみましょう。特別な技術は必要ありません。ぜひチャレンジしてみてください。

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